Return Policy

退換貨須知

1.依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。

2.退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品（保持退貨商品、發票、贈品等完整性）。

3.若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之商品、包裝紙，目錄、吊牌、贈品等，若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送，若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。

4.七日鑑賞期，不可適用於下述情況，如留有污漬、產品磨損、配件不全，恕不接受退貨。

5.尺寸2cm誤差、螢幕色差等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。

6.因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。

以下情況無法受理退貨：

1.超過7天鑑賞期。

2.商品有明顯使用或損壞、或人為造成髒污、毀損，恕不接受退貨。

3.海外配送不受理退換貨。

退貨流程說明

1.   請透過訂單的訊息功能與我們連絡並詳細告知商品狀況，如為商品有瑕疵請提供商品瑕疵照片，經確認後我們會前往送貨的地址收取需要退回的產品，商品若有包裝必須保持完整。

　    若是個人喜好因素須辦理退貨，則須由消費者自行將商品寄至退貨指定地址：新北市新店區民權路132號5樓。

            電話：02-223628005  葡萄樹禮品收

2.   請您將商品放回原包裝或紙箱中，如有出貨單也請一同包裝好。

3.   退貨需求一旦確定，請您確保您的聯絡手機隨時暢通，葡萄樹禮品vineworkshop網路商店也會發出提醒郵件，請確認您在本網站留下之手機號碼正確無誤。