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退換貨政策

退換貨須知

1.依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

2.退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品(保持退貨商品、發票、贈品等完整性)。

3.若要退貨,請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之商品、包裝紙,目錄、吊牌、贈品等,若原外箱已遺失,請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,來做寄送,若原廠盒內所有物品有損壞或遺失,恕不接受退貨。

4.七日鑑賞期,不可適用於下述情況,如留有污漬、產品磨損、配件不全,恕不接受退貨。

5.尺寸2cm誤差、螢幕色差等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。

6.因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異,以收到的商品實品為準。

 

以下情況無法受理退貨

1.超過7天鑑賞期。

2.商品有明顯使用或損壞、或人為造成髒污、毀損,恕不接受退貨。

3.海外配送不受理退換貨。

 

退貨流程說明

1.   請透過訂單的訊息功能與我們連絡並詳細告知商品狀況,如為商品有瑕疵提供商品瑕疵照片,確認後我們會前往送貨的地址收取需要退回的產品,商品若有包裝必須保持完整。
若是個人喜好因素須辦理退貨,則須由消費者自行將商品寄至退貨指定地址。

2.   請您將商品放回原包裝或紙箱中,如有出貨單也請一同包裝好。

3.   退貨需求一旦確定,請您確保您的聯絡手機隨時暢通,vineworkshop也會發出提醒郵件,請確認您在vine網站留下之手機號碼正確無誤。